Titular: Mandala Experience S.A. de C.V.
Dirección: C. Paseo Díaz Ordaz 633, Centro, 48300 Puerto Vallarta, Jal.
Correo electrónico: info@elmangala.com
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Última actualización: 21 de febrero del 2025
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo cuando los usuarios otorgan su consentimiento expreso, informado y por escrito (o por un medio equivalente, como un formato digital). Este consentimiento se solicita en el momento de la recopilación de los datos, a través de mecanismos claros y accesibles, como casillas de verificación o formularios debidamente identificados. Los usuarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del mismo. Por ejemplo:
En algunos casos, el tratamiento de los datos personales es necesario para cumplir con obligaciones legales impuestas por normativas aplicables en México. Esto incluye, entre otros:
El tratamiento de los datos personales puede basarse en el interés legítimo, siempre y cuando no se afecten los derechos y libertades de los usuarios. Esto aplica en casos como:
Mandala se compromete a proteger la privacidad y a utilizar los datos personales de manera transparente y responsable. En algunos casos, es necesario compartir los datos con terceros para cumplir con los fines descritos en esta política.
Los datos personales pueden ser compartidos con proveedores de servicios externos que ayudan a Mandala a operar su página web y a prestar sus servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos bajo nuestras instrucciones y en cumplimiento de las medidas de seguridad adecuadas. Algunos ejemplos incluyen:
Podemos compartir los datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o una solicitud de una autoridad competente. Esto incluye:
De acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), los usuarios de Mandala tienen los siguientes derechos:
Los usuarios tienen derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos. Esto incluye información sobre:
Los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima relacionada con su situación particular.
Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento, los usuarios tienen derecho a revocarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, los usuarios pueden contactarnos a través de:
Al realizar la solicitud, se le atenderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la misma.
La seguridad de los usuarios y la protección de sus datos personales y financieros son una prioridad para Mandala. Hemos implementado una serie de medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar un entorno seguro y confiable.
Los datos personales y financieros de los usuarios se almacenan en servidores seguros con medidas de protección avanzadas, como firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables, en particular con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.
Utilizamos proveedores de pagos confiables y certificados que emplean tecnologías de cifrado y autenticación avanzadas para procesar transacciones.
Mantenemos la plataforma actualizada con los últimos parches de seguridad para protegerla contra vulnerabilidades y ataques cibernéticos.
Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos para garantizar su recuperación en caso de incidentes técnicos.